תנאי שימוש ותקנון אתר DR.SNOW
כתב ויתור

התכנים באתר DR.SNOW נועדו לצרכים אינפורמטיביים בלבד, ואין לראות בהם תחליף לייעוץ רפואי מקצועי. מידע רפואי עשוי להשתנות ואינו אחיד, והחברה אינה אחראית לשגיאות או השמטות. לפני שימוש במוצרים יש להיוועץ עם רופא מוסמך. המידע באתר, לרבות ביקורות והמלצות, עשוי להיות בדוי ואינו מהווה ייעוץ רפואי. המופיעים בפרסומות ובאתר אינם אנשי מקצוע רפואיים. © DR.SNOW 2025 – כל הזכויות שמורות.

הבהרה לשונית: התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס באופן שווה לכלל המגדרים.

1. כללי

1.1 האתר מציע חנות מקוונת לרכישת מוצרים. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון.

1.2 כל רכיב באתר – עיצוב, טקסט, סימנים מסחריים, אלגוריתמים ומערכות – מוגן בזכויות יוצרים וזכויות קניין רוחני.

1.3 אין להעתיק, להפיץ, לשכפל או לעשות שימוש אחר בתכני האתר ללא אישור מראש.

1.4 שימוש באתר, רכישת מוצרים דרכו או שימוש במוצרי DR.SNOW בפועל, מהווים הסכמה מלאה ומפורשת לתנאי השימוש. המשתמש מתחייב בזאת כי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה, דרישה או תביעה מכל סוג שהוא כלפי האתר, בעליו, מפעיליו או מי מטעמם, בגין השימוש באתר, בתכניו או במוצריו.

1.5 תנאים אלו מייצגים את ההסכם המחייב היחיד בין המשתמש לחברה.

1.6 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. שינויים יחולו על הזמנות שבוצעו לאחר עדכון התנאים.

1.7 משתמש שאינו מסכים לתנאים, מתבקש להימנע מהרשמה או רכישה באתר.

1.8 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב בלבד, בהתאם לדין הישראלי.

2. הגבלת שימוש באתר

2.1 השימוש באתר מותר למבוגרים מעל גיל 18 בלבד, בעלי כשרות משפטית.

2.2 השימוש מותר לתושבי ישראל בעלי תעודת זהות וכרטיס אשראי ישראלי בתוקף.

2.3 המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטיו האישיים והסיסמה.

2.4 אין לפתוח חשבון עבור אחר ללא אישורו.

2.5 חל איסור על שימוש בפרטי התחברות של אחרים.

2.6 המשתמש מוותר על כל טענה בנוגע לתקלות טכניות או הפרעות באתר.

2.7 החברה אינה אחראית לניסיונות פריצה או התקפות סייבר.

2.8 החברה פועלת באמצעים לאבטחת מידע, אך אין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת.

2.9 השירותים באתר אינם מבטיחים הגנה מוחלטת מגישה לא מורשית למידע.

2.10 המשתמש מוותר על כל טענה לנזק בגין חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית.

2.11 החברה רשאית להסיר תכנים או משתמשים מהאתר על פי שיקול דעתה.

2.12 ייתכן שהודעות המכילות “עוגיות” יישלחו למכשירך כחלק מהשירות.

2.13 פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים על ידי החברה.

2.14 האתר משמש כמתווך בין לקוחות לספקים צד שלישי.

2.15 הזמנות כפופות גם לתנאים של שותפים חיצוניים.

2.16 רכישות כפופות לחוקי מדינת ישראל, לרבות מיסוי ומכס.

2.17 מחירי המוצרים כוללים מע”מ אלא אם צוין אחרת. המחיר הקובע הוא במועד אישור ההזמנה.

2.18 הזמנה מהווה רישום אוטומטי למערכת דיוור להזמנות, חשבוניות ומעקב.

2.19 ניתן להסיר עצמך מדיוור שיווקי, אך לא מהודעות הקשורות להזמנה.

2.20 החברה אינה אחראית לטיב המוצרים, זמני שילוח או נזקים נלווים.

3. הצהרה כללית

3.1 החברה אינה היצרנית של כלל המוצרים באתר, אך פועלת להציג מידע מדויק.

3.2 אריזות מוצרים עשויות להכיל מידע שונה מזה שבאתר.

3.3 התוכן באתר אינו משמש לאבחון, טיפול, ריפוי או מניעה.

3.4 יש להיוועץ עם רופא מוסמך לפני שימוש במוצרים עם השפעה רפואית.

3.5 יש לקרוא היטב את ההוראות המצורפות למוצר.

3.6 אם נתקלתם בתוכן בעייתי באתר, אנא פנו אלינו.

3.7 המידע על מוצרים מתקבל מהשותפים העסקיים.

3.8 המשתמש מוותר על טענות בגין טעויות או אי התאמות בפרטים באתר.

3.9 במקרה של סתירה בין התקנון לחוק הגנת הצרכן – יגבר החוק.

4. הזמנות ואישורים

4.1 יש להזין פרטים מדויקים בעת ביצוע ההזמנה.

4.2 חלק מהפרטים מועברים לשותפים לצורך אספקה.

4.3 אישור הזמנה יישלח תוך 48 שעות לדוא”ל שנמסר.

4.4 אם מוצר אינו במלאי – תוצע חלופה או ביטול.

4.5 מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה.

4.6 התשלום מאובטח בטכנולוגיית PCI ואינו נשמר.

5. ביטולים והחזרים

5.1 לביצוע החזר, יש לפנות אלינו במייל או בווטסאפ: 050-268-6329

5.2 יש להחזיר את המוצר לכתובת שתסופק על ידינו.

5.3 ההחזר מותנה בבדיקת תקינות המוצר.

5.4 בהתאם לחוק, תיגבה עמלת ביטול בגובה 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

5.5 ההחזר יבוצע תוך 30 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר.

5.6 עלויות השילוח חלה על הלקוח.

5.7 על הלקוח לשלוח את המוצר לכתובת ההחזרה על חשבונו.

6. הגבלת אחריות

6.1 ייתכנו הבדלים בין תמונות המוצר למציאות.

6.2 טעויות קולמוס אינן מחייבות את החברה.

6.3 האחריות למוצר חלה על היצרן בלבד.

6.4 החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון.

6.5 החברה לא אחראית לכשלים טכניים אצל צדדים שלישיים.

6.6 ההזמנה אינה יוצרת זכות לצד שלישי.

6.7 כל תוכן באתר שייך לחברה ואסור בשימוש ללא אישור.

7. משלוחים

7.1 אספקה מתבצעת לנקודת איסוף או לכתובת באזורים מוגבלים.

7.2 זמן שילוח: 8–16 ימי עסקים.

7.3 ייתכנו עיכובים מצד חברות שילוח.

7.4 עיכובים עשויים להגיע עד 30 ימי עסקים.

7.5 מוצרים שונים עשויים להישלח בנפרד.

7.6 ימי עסקים: א’–ה’ בלבד.

הבהרה בעניין מתנות:

מתנות ניתנות רק ברכישת מארז מלא. הצגתן במקרים אחרים נובעת מתקלה טכנית ונמצאת בטיפול.

גילוי נאות:

המלצות וביקורות עשויות להיות בדויות. המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי. לפני כל שינוי בשגרת הבריאות, יש להיוועץ ברופא.